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Unsere Philosphie

Beste Qualität und Service

Neben dem persönlichen Kontakt wird Service bei uns ganz groß geschrieben. Die individuelle Kundenbetreuung und Beratung steht bei uns an erster Stelle. Wir nehmen uns Zeit für Sie, beraten ausführlich und ehrlich und versuchen, jeden Kundenwunsch zu erfüllen. All unsere Touren können individuell an Ihre persönlichen Wünsche angepasst werden. Sie sagen uns, was sie möchten und wir machen es möglich. Wir legen großen Wert auf die sorgfältige Auswahl unserer Reiseangebote, die stets einem hohen Qualitätsanspruch unterliegen. Zudem ergänzen wir unser Angebot fortlaufend mit innovativen Reiseideen und sind offen für Kritik und Verbesserungsvorschläge von Seiten unserer Kunden und Partner. Vor Ort arbeiten wir mit den besten und erfahrensten Agenturen und Reiseleitern zusammen und auch im Notfall sind wir für Sie erreichbar. Unsere Preise und Leistungen sind stets transparent und es gibt keine versteckten Kosten.

Zufriedenheit

Wir möchten Kunden, die uns und unsere Angebote an Ihre Freunde und Bekannte weiterempfehlen. Folgerichtig versuchen wir unseren Kunden den bestmöglichen Urlaub zu bieten, so dass sie 100% zufrieden die Heimreise antreten.

Reisen in kleinen Gruppen

Saraya Erlenisreisen führt Reisen in kleinen Gruppen durch, damit Ihr Erlebnis gesteigert wird und wir Sie bestmöglich und individuell betreuen können.
Unsere Gruppen bestehen aus nur zwei bis maximal zwölf Teilnehmenden. Durch diese kleine Gruppengröße garantieren wir Ihnen persönliche Betreuung, mehr Flexibilität während der Reise, um auf spontane Vorschläge eingehen zu können, und vor allem ein intensiveres Erlebnis des bereisten Landes.

Individuelle Termine & Tourenplanung für Privatgruppen

Privaten Gruppen bietet Saraya Erlenisreisen ganz individuelle Möglichkeiten, Ihre Trekkingtour zu einem einmaligen, maßgeschneiderten Erlebnis zu gestalten.
Kontaktieren Sie uns mit Ihren ganz persönlichen Vorstellungen und Ideen sowie Ihrem Wunschtermin! Kundenservice wird bei uns groß geschrieben und individuelle Programme sind unsere Stärke!

Authentisch, Glaubwürdig und Aussergewöhlich

Wir bieten Ihnen ein authentisches und intensives Reiseerlebnis. Auf unseren Touren lernen Sie nicht nur die landschaftlichen und kulturellen Schönheiten des jeweiligen Landes kennen, sie kommen auch intensiv in Kontakt mit der einheimischen Bevölkerung und den Ureinwohnern. Mit uns bewegen Sie sich auch abseits der üblichen Touristenpfade und lernen das Land aus den verschiedensten Blickwinkeln kennen. Fast alle unsere Touren haben wir selbst mit viel Sorgfalt zusammengestellt. Dabei lassen unsere Mitarbeiter ihre persönlichen Erfahrungen, Kenntnisse und Erlebnisse intensiv mit einfließen.

Optimale Reise- und Tourenplanung

Um Ihnen ein optimales Erlebnis der bereisten Region zu bieten, werden unsere Reisen, Trekkingtouren und Expeditionen mit größter Sorgfalt geplant und vorbereitet.
In unseren Programmen legen wir großen Wert auf realistische und nachvollziehbare Programmabläufe mit Vermeidung von unnötiger Hektik und Stress. Unsere Programme sind niemals überladen mit Besichtigungen und Programmpunkten, die teilweise nicht einzuhalten sind, ganz nach dem Motto: „Weniger ist mehr” …

Unsere Trekkingtouren sind in erster Linie Bergwandertouren. Außer einer soliden Grundkondition und natürlich auch Trittsicherheit benötigen Sie keine alpin-bergsteigerischen Kenntnisse, da auf unseren Touren nicht geklettert wird.

Um eventuellen Problemen und akuten Höhenerkrankungen vorzubeugen, legen wir ein sehr großes Augenmerk auf eine optimale Höhenakklimatisierung. Unsere Aufstiegsetappen sind daher zum Teil bewusst gering gehalten.

 Richtigkeit

Wir tun unser Bestes um sicher zustellen, dass die Informationen auf unseren Internetseiten fehlerfrei sind. Allerdings können sich Daten unvorhergesehen und außerhalb unserer Kontrolle ändern. Wir bitten deshalb um ihr Verständnis.

Veranwortung gegenüber der Umwelt

Wir sind uns der Umweltbelastung durch Reisen bewusst und unser Anliegen ist es, die negativen Auswirkungen auf das Klima zu minimieren. Wir versuchen, eine umweltschonende Anreise zu gewährleisten. Außerdem greifen wir bei vielen unserer Touren auch auf öffentliche Verkehrsmittel zurück. Wesentliche Bestandteile unseres Reiseangebots sind nicht motorisierte Formen der Fortbewegung, wie z. B. Trekking, Radfahren, Kanufahren, Spaziergänge etc. Wir achten auf unseren Reisen zudem auf einen sinnvollen Einsatz der natürlichen Ressourcen in Bezug auf Wasserverbrauch und Energieeinsatz. Wir halten unsere Gäste an, möglichst wenig Abfall zu produzieren und fachgerecht zu entsorgen. Außerdem wird auf eine landes- und regionstypische Verpflegung geachtet.